Local Support Engineer Tilburg

Bij Valid geloven we in de kracht van Trust > Tech > Thrive. Het is niet alleen ons mantra, maar ook onze belofte aan klanten én aan elkaar. Dit vormt de basis van hoe we samenwerken en hoe we klanten en collega’s laten groeien en bloeien. Het draait bij ons om mensen, zij zijn de basis. Daarom zetten we in op betrokkenheid, gedegen kennis, ambities en zonder valse beloftes te maken.

Valid – man 1

Ben jij de persoon die alles weer aan de praat krijgt, vaak nog voordat iemand doorheeft dat het niet werkte? En ben je toe aan een baan waarin je je IT-skills dagelijks inzet op een toffe locatie, met directe impact? Dan is dit je kans! 

Jouw belangrijkste taken omvatten

Als Local Support Engineer ben jij het gezicht van Valid bij onze klant Fujifilm in Tilburg. Je helpt collega’s uit de brand bij IT-problemen die niet remote kunnen worden opgelost. Van het oplossen van incidenten tot het wisselen van back-uptapes: jij zorgt dat alles draait. En dat doe je niet vanachter één bureau, maar wandelend tussen vijf gebouwen. Lekker in beweging dus!org je voor een optimale ondersteuning. En mocht je hulp nodig hebben, dan staat het Servicedesk team vanuit ons kantoor in Eindhoven paraat.  

Hoe ziet jouw dag eruit?

  • Vragen beantwoorden aan de local support balie 
  • Oplossen van incidenten en changes op locatie 
  • Tickets oppakken die via de servicedesk binnenkomen 
  • Back-uptapes wisselen (2x per week) 
  • Actief rondlopen over het terrein en gebruikers direct helpen 
  • Voorraad beheren en registraties bijhouden in de CMDB 
  • Werken volgens duidelijke ITIL-processen en met duidelijke SLA afspraken

    Natuurlijk sta je er niet alleen voor, want je werkt samen met collega’s in Tilburg en hebt altijd support van het team in Eindhoven.  

Waarom dit een unieke kans is:

  • Afwisseling en vrijheid: plan je eigen werk 
  • Fijne werktijden: maandag t/m vrijdag van 8:30 tot 17:00 uur, géén vaste storings- of nachtdiensten 
  • Internationale ervaring: werk mee aan projecten in o.a. Duitsland, België of Dubai (alles geregeld, van tickets tot hotel, pak je koffers maar vast in) 
  • Groei: wil je verder richting systeembeheer, netwerkbeheer of projectwerk? Wij helpen je daar te komen 
  • Teamgevoel: je werkt in een hecht team dat samen luncht, elkaar helpt en successen viert 
  • Snel resultaat: je ziet direct het effect van wat je doet, elke dag opnieuw 
  • Werken bij een gecertificeerd Great Place to Work: hier draait het om vertrouwen, trots en werkplezier 

Wat je van ons krijgt

  • Een salaris tussen €2300 en €3000 (afhankelijk van je ervaring en certificaten) op basis van een 40-urige werkweek.
  • Leasebudget  
  • Opleidingsbudget voor certificaten (zoals ITIL, Microsoft) 
  • Doorgroeimogelijkheden binnen Valid 
  • De kans om internationale ervaring op te doen 
  • Waardering van eindgebruikers én je team   

Wat wij van jou verwachten

  • Een mbo 4-diploma in IT (zoals ICT Beheerder)  
  • Minimaal 1 jaar ervaring met IT-support  
  • Je kent je weg in Windows 11, Office365 en hardware  
  • Makkelijk in communicatie en klantgericht  
  • Je werkt zelfstandig en denkt vooruit 
  • Je spreekt goed Nederlands en redt je prima in het Engels  
  • Dat je 5 dagen per week op locatie in Tilburg beschikbaar bent 

Locatie

Tilburg

Meer weten over deze rol?

Neem contact op met Naomi van Gemert, recruitment consultant, 0638167793 of  per mail. 
Door te solliciteren stem je expliciet in met onze privacyverklaring.

Publicatiedatum:

09-05-2024

”In de toekomst wil ik leidinggevende worden. Valid ondersteunt me om die ambitie te verwezenlijken. Ik kan de cursussen en opleidingen volgen die ik wil.”
Steven Roodzant Support Engineer

De sollicitatieprocedure

telefonische intake
1e gesprek
2e gesprek
aanbieding
welkom aan boord

Direct solliciteren

Leuk dat je interesse hebt in deze mooie functie. Vul het formulier in om je sollicitatie te versturen.

Max. bestandsgrootte: 64 MB.
Max. bestandsgrootte: 64 MB.

Valid over ons