Local Support Engineer

IN HET KORT
Jouw dag is geslaagd als de eindgebruikers van onze klanten optimaal hun werk kunnen doen. Jij bent verantwoordelijk voor het oplossen en uitvoeren van incidenten en changes bij deze klanten en werkt hier ook op locatie. Daarnaast heb je een super gezellig en ervaren team achter je staan waar je niet alleen kennis mee uitwisselt, maar ook leuk een biertje op de borrel kunt drinken.


DIT GA JE DOEN
Je lost hard- en software gerelateerde issues op en je weet alles van gadgets en devices. Door jou kunnen eindgebruikers zonder problemen met hun verschillende devices werken en als er een probleem is, heb jij het binnen no-time opgelost!
De werkzaamheden verschillen per dag; van het uitleveren en plaatsen van hardware tot het leveren van support. Je plant je eigen werkzaamheden in op basis van de urgentie die is aangegeven in onze Service Management Tooling. Je bent daarnaast verantwoordelijk voor het voorraadbeheer en de CMDB.
Je maakt deel uit van ons Local Support team en zal werkzaam zijn bij een tweetal klanten van ons in Eerbeek en De Lier. Dit hoef je gelukkig niet alleen te doen, je werkt samen met een team collega’s van het klantenteam. Daarnaast heb je back-up van de Servicedesk collega’s die vanuit ons kantoor in Eindhoven werken. 


JE TEAM
In deze rol maak je deel uit van ons klantteam Wonen waar je met 12 andere collega’s en de teammanager verantwoordelijk bent voor een aantal klanten uit de woningbranche en industrie. Jij ben het gezicht voor de twee locaties van onze klanten. De overige collega’s, waar je wekelijks overleg mee hebt, zitten bij andere klanten of op kantoor Eindhoven. We vinden het leuk als je ook af en toe langskomt op ons kantoor in Eindhoven, voor kennisdeling met je collega’s én natuurlijk voor een leuk bedrijfsuitje wat we regelmatig doen!


WAT JE VAN ONS MAG VERWACHTEN

  • Een goed salaris (afhankelijk van je ervaring en kennis);
  • Leaseauto;
  • 26 vakantiedagen en leuke personeelsfeestjes;
  • Laptop en andere benodigdheden waardoor jij je werk overal en altijd optimaal kunt uitvoeren;
  • Je krijgt een opleidingsbudget om trainingen en cursussen te volgen voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
  • Budget om je thuiswerkplek in de richten;
  • Teamwork & gedeelde passie; wij maken samen het verschil door de integratie van technologie, mensen en bedrijven.
     

WAT WE VAN JOU VERWACHTEN

  • Dat je minimaal een mbo-4 opleiding hebt afgerond (richting IT);
  • Je bent in het bezit van rijbewijs B en je bent bereid om te reizen naar je klanten;
  • Je bekend bent met ITIL v3 en je hebt kennis van Office365 en de Microsoft Cloud omgeving (OneDrive, Teams);
  • Dat je een servicegerichte instelling hebt en tot de max gaat om problemen op te lossen;
  • Je bent communicatief vaardig en proactief; 
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
     

LOCATIE
Eerbeek en De Lier

Contact: Meer weten over deze rol? Neem contact op met Roland Lemmerlijn (06- 23760687 of per mail).

Door te solliciteren stem je expliciet in met onze privacyverklaring.

Publicatiedatum: 01-11-2022

Wij gebruiken cookies om het gebruik van onze website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren. Door onze website verder te bezoeken ga je hiermee akkoord. Lees meer over cookies.