Team Manager

In het kort

Jij geeft als Team Manager leiding aan een operationeel team binnen de Managed Services organisatie met als doel een tevreden team en een tevreden klant. Jaarlijks stel je een afdelingsplan op om dit te realiseren.

Dit ga je doen

Als Team Manager ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klant(en). Je bent operationeel verantwoordelijk voor jouw klant(enset) en draagt zorg dat de geleverde diensten meer dan volledig worden gerealiseerd. In lijn met de Valid strategie zorg je er voor dat de ultieme klantbeleving hierbij voorop staat.

Je bent een echte people manager en dus verantwoordelijk voor het uitvoeren van het HR-beleid van jouw team. Je motiveert jouw team op een coachende en overtuigende manier zodat de gestelde doelstellingen worden gerealiseerd.

Daarnaast, voorzie je zelf in de adequate sourcing van jouw team middels het selecteren  en aannemen of tijdelijk inhuren van nieuwe teamleden. 

  • Vanuit een first team gedachte spar je met collega-managers, sales en HR om het beste uit jouw team en dat van jouw collega’s te halen;
  • Middels een goed financieel inzicht van jouw team ben je kostenverantwoordelijk;
  • Samen met de Service Delivery Manager, die omzetverantwoordelijk is, ben je verantwoordelijk voor het resultaat van je klant(en);
  • Je neemt deel in het operationeel overleg bij de klant, waarbij het doel is om de actuele stand van zaken te bespreken met de klant en inzicht te krijgen op ontwikkelingen bij de klant;
  • Je bent verantwoordelijk voor het inrichten en naleven van processen, procedures en werkinstructies die binnen Valid Managed Services gelden en van toepassing zijn op de werkzaamheden van het team. Je hebt een scherp oog voor verbeteringen en zorgt er voor dat het team continu de kwaliteit en efficiëntie van de geleverde diensten door ontwikkelt middels innovatie en verbeteracties. 

Je team

Je geeft operationeel sturing aan stevige professionals van Support Engineers tot en met Technical Designers. Je rapporteert aan onze Manager Operations, die jou aanstuurt, begeleidt en coacht. Het team gaat professioneel met elkaar om en gevoel voor humor is onmisbaar. 

Dit team is onderdeel van onze Managed Services dienst, waar ruim 125 ambitieuze IT-professionals zich dagelijks inzetten voor tientallen outsourcing-klanten. We hebben een laagdrempelige en informele cultuur en investeren veel in je persoonlijke ontwikkeling. Wij staan voor elkaar klaar en naast dat we hard werken, vinden we plezier maken ook belangrijk.

Wat je van ons mag verwachten

Een uitdagende baan bij een ambitieuze organisatie! Wij helpen ondernemingen bij het optimaliseren en innoveren van hun business. We groeien en vinden het belangrijk dat onze mensen met ons meegroeien! We besteden veel aandacht aan kennisdeling, waardoor jij voorop blijft lopen in je vakgebied. Je werkt samen met enthousiaste collega’s, die je regelmatig zult tegenkomen op onze borrels en personeelsuitjes. En verder?

  • Een goed salaris;
  • Uniek bonussysteem;
  • Stand-by vergoeding;
  • Een laptop en een telefoonabonnement;
  • Leaseauto.

Wat we van jou verwachten

  • Een afgeronde Hbo-opleiding;
  • Minimaal 6 jaar ervaring in het aansturen van een operationeel team;
  • Dat je stevig in je schoenen staat en pas tevreden bent als jouw klanten dat ook zijn!


Locatie

Limburg
 

Meer weten over deze rol? Neem contact op met Roger Kaanen, manager operations, 06- 11396016 of per mail.

Door te solliciteren stem je expliciet in met onze privacyverklaring.

Publicatiedatum: 21-06-2022

Wij gebruiken cookies om het gebruik van onze website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren. Door onze website verder te bezoeken ga je hiermee akkoord. Lees meer over cookies.