Stage Skilled Servicedesk

In het kort

Een toffe stage waar jij je gaat bezighouden met het geven van advies aan IT-gebruikers en het oplossen van eerstelijns calls! 

Dit ga je doen

In deze stage kom je ons Skilled Servicedesk Team versterken en krijg je alle kans om ervaring in de praktijk op te doen! Je geeft advies aan IT-gebruikers en krijgt alle ruimte een probleem binnen no-time zelfstandig op te lossen.  Dagelijks ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor de afhandeling van de eerstelijns calls die binnenkomen op onze Servicedesk via telefoon, chat of email, of je helpt collega's op hun werkplek. 70% van de eerstelijns incidenten los je, samen met je team, op. De overige 30% zet je door naar onze 2e- of 3e lijns afdelingen. 

Je team

Je maakt deel uit van het Skilled Servicedesk team bij een van onze klanten in Tilburg waar 5 gedreven jonge mensen werken en waar dagelijks een teammanager en een supportcoördinator aanwezig is die je begeleidt in je stage. Dit biedt jou een fantastische inkijk in de werkzaamheden die jij wellicht na je studie ook tegen zult komen.

Wat je van ons mag verwachten

Een uitdagende stage bij dé Cloud Solutions en Outsourcing serviceprovider met het hoofdkantoor in Eindhoven en een vestiging in Maastricht. Je werkt samen met enthousiaste collega’s, die je regelmatig zult tegenkomen op onze borrels. Een stagevergoeding en een goede begeleiding vinden we vanzelfsprekend.

Wat we van jou verwachten

  • Dat je een IT-gerelateerde mbo-studie volgt (niveau 3, niveau 4);
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Het is een pré als je ook Frans en/of Duits spreekt.

Locatie

Tilburg

Contact

Meer weten over de stage? Mail Laura. Of solliciteer hiernaast en we nemen contact met je op! 

Salaris: per maand

Publicatiedatum: 05-01-2021

Wij gebruiken cookies om het gebruik van onze website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren. Door onze website verder te bezoeken ga je hiermee akkoord. Lees meer over cookies.