Process & Information Consultant

In het kort 

Voor het Managed Services Improve team zijn we op zoek naar een Process & Information Consultant. Iemand die samen met zijn collega’s graag uitdagingen aanpakt, wil blijven leren en groeien.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het richten en inrichten van de IT processen binnen Managed Services. Je vertaalt eisen en wensen van onze klanten en interne organisatie naar concrete oplossingen en zorgt voor de optimalisatie van deze processen. Bij het ‘onboarden’ van nieuwe klanten ben je verantwoordelijk voor het inrichten van de service management processen, selfservice portaal en de daarbij behorende tooling samen met onze leveranciers.

 

Dit ga je doen

Trust the future is onze slogan en dat is precies waar jij je in herkent. In een wereld waarin stilstaan achteruitgang betekent, voeren wij continu verbeteringen door voor onze klanten en in onze eigen organisatie. Jij bent hierin een belangrijke speler. 
Een greep uit je verantwoordelijkheden: 

  • Je bent verantwoordelijk voor het richten en inrichten, faciliteren en optimaliseren van IT service management processen. Je vertaalt de eisen en wensen van de (potentiële) klanten en de interne organisatie naar concrete service management oplossingen en richt deze zo optimaal mogelijk in;
  • Vanuit je expertise analyseer en adviseer je met betrekking tot het (her)inrichten van service-, bedrijfs- en informatieprocessen met als doel de efficiëntie te verhogen, de kosten te verlagen en/of uitbreidingen op dienstenportfolio;
  • Je bent verantwoordelijk voor de adequate functionele en technische inrichting van de service management tooling en het selfservice portaal. Je zorgt voor de optimale balans tussen wensen, eisen en efficiëntie. Je adviseert proceseigenaren en klanten met het vertalen van de processen naar de applicatie en bent verantwoordelijk voor het beheer van de tooling. 

Je team

Bij onze Managed Services organisatie werken ruim 125 IT-professionals, onderverdeeld in diverse (klant)teams. De Process & Information Consultant maakt deel uit van het Improve team en vormt samen met 3 andere Process & Information professionals het ‘PIM’ team. Het team speelt een zeer belangrijke rol binnen Valid Managed Services in relatie tot ITIL-processen, licentiemanagement, automatisering en kwaliteitsmanagement certificeringen. De totale omvang van het Improve team is 10 personen en bestaat verder uit Project Managers en Solution Architecten.

Wat jij van ons mag verwachten

Gewoon een goede werkgever. Wij zorgen ervoor dat jij je werk altijd en overal optimaal kunt uitvoeren, we denken graag met je mee, bieden je trainingen- en opleidingsmogelijkheden en we worden gekenmerkt door een open en familiaire cultuur. Meer weten? Dat kan hier.

Wat wij van jou verwachten

  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke rol;
  • Teamspeler, communicatief vaardig;
  • Aantoonbare ITIL en procesmanagement kennis;
  • Ervaring met servicemanagement tool en/of selfservice portaal.

Wat wij bieden

  • Een goed salaris (functieniveau 11, maximum basissalaris € 72.000);
  • Een mooie bonusregeling, mobiliteitsregeling, pensioenopbouw, flexibele werktijden, en vele andere benefits;
  • Werken in een ondernemende organisatie met korte lijnen; 
  • Een uitdagende functie met veel vrijheid en interne trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Een revolutionair HR-systeem dat je optimaal begeleid om het beste uit jezelf te halen.

Locatie

Je zult je thuiswerkplek afwisselen met ons kantoor in Eindhoven. Daarnaast zul je ook soms bij onze (potentiële)klanten op locatie komen.

Salaris: €3570,00 - €6000,00 per maand

Contact: Meer weten over deze rol? Neem dan contact op met Barry Lanslots, hiring manager van deze rol, 06-46238274 of per mail

Door te solliciteren stem je expliciet in met onze privacyverklaring.

Publicatiedatum: 30-06-2022

Wij gebruiken cookies om het gebruik van onze website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren. Door onze website verder te bezoeken ga je hiermee akkoord. Lees meer over cookies.