Local Support Engineer

In het kort

Een gave job waarbij je op locatie van onze klant in Düsseldorf zorgt dat eindgebruikers met hun verschillende devices, altijd zorgeloos kunnen werken!

Dit ga je doen

Samen met je collega’s op de andere locaties ben je verantwoordelijk voor het oplossen en uitvoeren van incidenten en changes die we niet op afstand kunnen uitvoeren. Je levert hardware uit aan nieuwe gebruikers, zorgt dat de CMDB up-to-date blijft en verbetert deze processen zodat voor de gebruikers alles snel en effectief verloopt.

Geef je graag advies aan gebruikers en ben je pas tevreden als problemen tot op de bodem uitgezocht zijn en zie je het als een uitdaging om na te denken over verbeteringen? Dan zijn we op zoek naar jou.

Je team

Je vormt samen met twintig andere engineers en beheerders een gedreven en hecht team en je rapporteert aan Ben; de teammanager. Dit team zit in Tilburg, bij één van de grootste klanten van Valid.  Aangezien we voor deze klant het beheer op meerdere locaties in Europa verzorgen, zal jij het vaste aanspreekpunt zijn van deze klant in Düsseldorf. Uiteraard zal je ook wel eens voor projecten of vervanging aanwezig zijn op de locatie in Tilburg, of voor kennisdeling met je collega’s én natuurlijk voor een leuk bedrijfsuitje wat we regelmatig plannen!

Wat je van ons mag verwachten

Een uitdagende baan bij dé Cloud Solutions en Outsourcing service provider met het hoofdkantoor in Eindhoven en vestigingen in Maastricht en Amsterdam. We groeien en vinden het belangrijk dat onze mensen met ons meegroeien! We besteden veel aandacht aan kennisdeling, waardoor jij voorop blijft lopen in je vakgebied. Je werkt samen met enthousiaste collega’s, die je regelmatig zult tegenkomen op onze borrels en personeelsuitjes. Jij ontvangt een goed salaris met een uniek bonussysteem, een laptop, telefoonabonnement en een leaseauto, dit vinden we vanzelfsprekend. Meer over onze arbeidsvoorwaarden lees je hier.

Wat we van jou verwachten

  • Dat je een afgeronde Mbo IT-opleiding hebt;
  • Je hebt ervaring in een soortgelijke rol, dus of op een IT-servicedesk en binnen een Local (Onsite) Support functie;
  • Je bekend bent met ITIL v3 en je kennis hebt van Office 2016 en Windows 7/10;
  • Daarnaast is een goede beheersing van de Duitse en Engelse taal belangrijk.

Locatie

Düsseldorf

Contact

Heb je vragen of wil je eerst meer informatie over deze rol? Neem dan contact op met onze recruiter Laura via de mail of 088- 900 9500.

 

Wij gebruiken cookies om het gebruik van onze website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren. Door onze website verder te bezoeken ga je hiermee akkoord. Lees meer over cookies.