Junior Support Engineer

In het kort

Ben je net klaar met je IT-opleiding en kan je niet wachten om de eerste stap in je carrière te zetten? Als een echte “ticketmaster” los je de eerstelijns incidenten die dagelijks op onze Servicedesk binnenkomen zelf op!

Dit ga je doen

Je geeft advies aan IT-gebruikers en lost een probleem binnen no-time zelfstandig op.  Dagelijks ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor de afhandeling van de eerstelijns calls die binnenkomen op onze Servicedesk. Dit kunnen naast calls ook incidenten zijn die per e-mail binnenkomen, of je helpt collega's op hun werkplek bij problemen. 70% van de eerstelijns incidenten los je, samen met je team, op. De overige 30% zet je door naar onze 2e- of 3e lijns afdelingen. 

Dus, wil jij je ontwikkelen tot een brede Support Engineer en de kans krijgen binnen een enthousiast en gedreven team verder kennis en ervaring op te doen? Dan wordt het tijd om kennis te maken met Valid.

Je team

Je maakt deel uit van het Skilled Servicedesk team waar 4 gedreven jonge mensen werken en waar dagelijks een teammanager en een supportcoördinator aanwezig is die je aanstuurt, begeleidt en coacht. Dit groeiende team is onderdeel van onze Managed Services dienst, waar ruim 125 ambitieuze IT-professionals zich dagelijks inzetten voor tientallen outsourcingklanten. Het team gaat professioneel met elkaar om maar houdt zeker van humor op de afdeling. Het is een hecht team en een teamuitje komt dan ook vaak voor!

Wat je van ons mag verwachten

  • Een goed salaris (tussen de € 1800,- en €2200,- bruto per maand, afhankelijk van je ervaring en kennis);
  • Leaseauto, laptop en andere zaken waardoor jij je werk overal en altijd optimaal kunt uitvoeren;
  • Jouw persoonlijke ontwikkeling staat centraal, daar lees je hier meer over;
  • Je krijgt een opleidingsbudget om trainingen en cursussen te volgen;
  • Teamwork & gedeelde passie; wij maken samen het verschil door de integratie van technologie, mensen en bedrijven.

Wat we van jou verwachten

  • Dat je minimaal een mbo-3 opleiding hebt afgerond (richting IT);
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede beheersing van de Engelse taal;
  • Het zou mooi zijn als je al enige ervaring opgedaan hebt op een Skilled Servicedesk ( bijvoorbeeld in een stage);
  • En, je bent staat te popelen om alles wat je in je opleiding geleerd hebt in de praktijk te brengen! 

Hoe gaan wij om met de huidige Corona-situatie? 

We werken sinds maart 2020 bijna allemaal vanuit huis. Door de uitstekende IT-kennis van jouw toekomstige collega’s ging de overstap naar remote werken vlekkeloos! Via Microsoft Teams, Skype for Business en telefoon houden we contact met elkaar. Heb je gesolliciteerd en mag je op gesprek? We voeren bij voorkeur twee gesprekken, één digitaal en één op kantoor. Tijdens de inwerkperiode wordt je goed begeleid door je manager en je teamgenoten. Na de Covid-19 situatie zal je gedeeltelijk vanuit huis blijven werken en voor de rest van de tijd werk je op ons kantoor in Eindhoven. Oja, heb je thuis niet de mogelijk om rustig te werken? Dan mag je uiteraard op kantoor komen werken, bekijk deze video voor een impressie.  

Salaris: €1800,00 - €2200,00 per maand

Contact: Meer weten over deze rol? Neem dan contact op met Laura (06- 11396246 of per e-mail).

Publicatiedatum: 05-10-2020

Wij gebruiken cookies om het gebruik van onze website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren. Door onze website verder te bezoeken ga je hiermee akkoord. Lees meer over cookies.