IT Support Engineer (NL/FR)

In het kort

Un boulot varié avec des opportunités de croissance professionnelle! Tu t’assures que les clients vivent leur vie tranquillement. Avec une équipe sympa et conviviale, tu es responsable de la résolution rapide de 70% des incidents.

Dit ga je doen

Samen met je collega's krijg je elke dag de verantwoordelijkheid voor de afhandeling van de eerstelijns incidenten die binnenkomen in het Nederlands en het Frans op onze Servicedesk. Deze komen binnen via calls, chat of e-mail. Het team is goed in hun werk en lossen 70% van de incidenten direct op; de overige 30% zet je door naar onze 2e- of 3e lijns afdelingen. Ook komt het regelmatig voor dat je collega's op hun werkplek helpt met IT gerelateerde problemen. 

Kortom; geef je graag advies, zoek je dingen tot de bodem uit en geeft het je een kick om problemen op te lossen? Dan is deze job iets voor jou! Dit kan een mooi begin zijn van je IT-loopbaan! We hechten namelijk veel waarde aan je ontwikkeling en stimuleren je hierin.

Omdat we veel internationale klanten hebben, spreekt onze Servicedesk inmiddels; Nederlands, Engels, Duits & Frans. We hebben helaas nog niet voldoende Franstalige collega’s, dus vandaar dat het voor deze rol belangrijk is dat jij naast Nederlands ook Frans spreekt.

Je team

Je maakt deel uit van het Skilled Servicedesk team waar vijf gedreven jonge mensen werken en waar dagelijks een teammanager en een supportcoördinator aanwezig is die je aanstuurt, begeleidt en coacht. Dit groeiende team is onderdeel van onze Managed Services dienst, waar ruim 125 ambitieuze IT-professionals zich dagelijks inzetten voor tientallen outsourcingklanten. Het team gaat professioneel met elkaar om maar houdt zeker van humor op de afdeling. Het is een hecht team en een teamuitje komt dan ook vaak voor.

Wat je van ons mag verwachten

Een uitdagende baan bij dé Cloud Solutions en Outsourcing serviceprovider met het hoofdkantoor in Eindhoven en een vestiging in Maastricht. We groeien en vinden het belangrijk dat onze mensen met ons meegroeien! We besteden veel aandacht aan kennisdeling, waardoor jij voorop blijft lopen in je vakgebied. Je werkt samen met enthousiaste collega’s, die je regelmatig zult tegenkomen op onze borrels en personeelsuitjes. En verder?  

  • Een goed salaris (tussen de € 2000,- en €2350,- bruto per maand, (afhankelijk van je ervaring en kennis);
  • Een laptop en een telefoonabonnement; 
  • Leaseauto.

Wat we van jou verwachten

  • Dat je een afgeronde Mbo-opleiding hebt (richting IT);
  • Dat je vloeiend Nederlands en Frans spreekt;
  • Je bent nog lang niet uitgeleerd en wilt je blijven ontwikkelen!

Locatie

Tilburg

Momenteel werken we door de Covid-19-situatie allemaal vanuit huis. Zodra het weer kan, gaan we onze thuiswerkplek afwisselen met onze locatie in Tilburg.

Salaris: €2000,00 - €2350,00 per maand

Contact: Meer weten over deze rol? Neem dan contact op met Laura (06- 11396246 of per e-mail).

Publicatiedatum: 07-01-2021

Wij gebruiken cookies om het gebruik van onze website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren. Door onze website verder te bezoeken ga je hiermee akkoord. Lees meer over cookies.