IT Support Engineer

In het kort 
Jij zorgt ervoor dat eindgebruikers zorgeloos door het leven gaan! Is er een probleem met één van hun devices of applicaties? Dan los jij het binnen no time op. 

Dit ga je doen 
Samen met je collega's krijg je elke dag de verantwoordelijkheid voor de afhandeling van de eerste en tweedelijns calls die binnenkomen op onze Servicedesk. Je draagt bij aan het behalen van de SLA’s van de Servicedesk door het nauwkeurig oplossen van de calls. Dit doe je zowel telefonisch, via de e-mail als per chat. In deze afwisselende rol is geen dag hetzelfde! Daarom is het belangrijk dat je een kei bent in het omgaan met deadlines en prioriteiten stellen. Dat je een behulpzame en klantgerichte instelling hebt is vanzelfsprekend. Kortom; geef je graag advies aan IT-gebruikers, zoek je dingen tot de bodem uit en los je graag problemen op? Dan zoeken we jou! 

Je team 
Samen met de andere IT Support Engineers vorm jij het Servicedesk team van onze klant. Deze klant heeft zijn gehele IT-infrastructuur aan ons toevertrouwd en jullie zijn het eerste aanspreekpunt bij vragen of problemen. Dagelijks is er op de vloer een teammanager en een supportcoördinator aanwezig die je aanstuurt, begeleidt en coacht. Het team gaat professioneel met elkaar om maar houdt zeker van humor op de afdeling. Het is een hecht team en een teamuitje komt dan ook met regelmaat voor! 

Wat je van ons mag verwachten 
Een uitdagende baan bij dé Cloud Solutions en Outsourcing serviceprovider met het hoofdkantoor in Eindhoven en een vestiging in Maastricht. We groeien en vinden het belangrijk dat onze mensen met ons meegroeien! We besteden veel aandacht aan kennisdeling, waardoor jij voorop blijft lopen in je vakgebied. Je werkt samen met enthousiaste collega’s, die je regelmatig zult tegenkomen op onze borrels en personeelsuitjes. En verder?   

  • Een goed salaris (tussen de € 2000,- en €2500,- bruto per maand, afhankelijk van je ervaring en kennis) met een uniek bonussysteem;   
  • Een laptop en een telefoonabonnement;  
  • Leaseauto

Wat we van jou verwachten 

  • Dat je (minimaal) een Mbo-4 opleiding hebt afgerond (IT); 
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en spreekt daarnaast ook goed Engels. 

Locatie 
Sittard/Geleen

Meer weten over deze rol? Neem contact op met Dhr. Kelly Botty, Team Manager, 06-52697022 of per mail.

Door te solliciteren stem je expliciet in met onze privacyverklaring.

Publicatiedatum: 08-04-2022

Wij gebruiken cookies om het gebruik van onze website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren. Door onze website verder te bezoeken ga je hiermee akkoord. Lees meer over cookies.