Valid Project Manager schrijft artikel in IT Beheer Magazine
In IT Beheer Magazine is een artikel verschenen van Jo
Hermans, Project Manager bij Valid.
Het meest recente nummer van dit blad (uitgekomen op 8 mei)
bevat een dossier over Service Management, waarin o.a. ingegaan
wordt op Service Management in uitdagende tijden. De huidige crisis
leidt namelijk ook in de ICT tot bezuinigingsmaatregelen. De
service manager staat voor de uitdaging om de dienstverlening op
peil te houden - of zelfs te verbeteren - tegen minder kosten en
vraagt zich af hoe hij een bijdrage kan leveren aan deze
doelstellingen.
Jo Hermans geeft in zijn artikel antwoord op de vraag waarom
agility in dienstverlening zeer goed te combineren is met
standaardisatie van processen.
Het volledige artikel over dit onderwerp is hier te downloaden. Voor
meer informatie over Service Management kunt u contact opnemen met
Valid.