Ericsson implementeert wereldprimeur bij Vodafone

Ericsson is een organisatie die innovatie gebruikt om mensen, het bedrijfsleven en de samenleving te empoweren. De mobiele en vaste netwerken, multimedia oplossingen en telecom diensten van Ericsson maken een groot verschil voor het leven van mensen en de wereld waarin we leven en zijn een essentieel onderdeel van een duurzame samenleving.

Ericsson heeft het systeem ADRS bij Vodafone Nederland geïmplementeerd. Hiermee voldoet Vodafone als eerste operator in ons land aan de nieuwe Europese richtlijn voor opslag van telefoniegegevens. Ericsson nam voor de ontwikkeling en integratie van diverse interfaces Valid in de arm. Accountmanager Tiedo Baas: "Een partij met enorm veel kennis van de Vodafone-systemen, die met opvallende betrokkenheid en flexibiliteit dit project met ons is aangegaan."

Ondersteuning grote operators
Ericsson Telecommunicatie in Rijen telt zo'n 1.500 medewerkers. Een groot deel van hen houdt zich bezig met de marketing en sales van uiteenlopende telecom-producten en -diensten voor de Nederlandse markt. Anderen werken op de omvangrijke R&D afdeling of op ondersteunende afdelingen. Tiedo Baas is hier accountmanager voor Vodafone. "Wij bedienen grote opdrachtgevers als Vodafone onder meer met alle mogelijke netwerk-equipment; switches, zendmasten, multimedia systemen tot aan turn-key integratie projecten. Daarnaast nemen wij in toenemende mate  operators het technische onderhoud van hun netwerken uit handen, zodat zij zich kunnen focussen op hun kernactiviteiten. Afgelopen jaar hebben we bijvoorbeeld een deel van de technici van Vodafone overgenomen. Die rijden nu in Ericsson wagens door het land om het Vodafone netwerk in de lucht te houden."

Automatic Data Retention Solution
Met het oog op introductie van Europese regelgeving rond opslag van telefoniegegevens, ontwikkelde Ericsson een nieuw systeem: Automatic Data Retention Solution (ADRS). Hiermee kunnen operators data verzamelen, opslaan en aanleveren in overeenstemming met de EU 2006/24/EC-richtlijn. Baas: "Welke gebruiker belt naar welk nummer? Hoe lang? Welke aanvullende diensten worden afgenomen: teleconferencing, sms, mms … Al die informatie komt uit het netwerk. De operator heeft die nodig om aan het einde van de maand een factuur te kunnen sturen, maar is ook verplicht om die gegevens op te slaan. De Nederlandse overheid heeft kortgeleden besloten dat de informatiefiles uit het netwerk 12 maanden moeten worden bewaard. Alleen al binnen het Nederlandse Vodafone netwerk zijn er dat er meer dan 100 miljoen per dag!"

Inclusief persoonsgebonden gegevens
Het ADRS systeem van Ericsson ontvangt alle datafiles vanuit het netwerk. Deze worden geconsolideerd en vervolgens in een streng beveiligde database geplaatst. Maar wat rechtstreeks uit het netwerk komt, is voor de EU niet voldoende, legt Baas uit. "Ook persoonsgebonden gegevens, zoals naam en adres moeten in de database worden geconsolideerd. Dat is informatie die uit verschillende systemen moet worden gehaald. Bij Vodafone zijn er dat een stuk of acht. Het billing systeem bijvoorbeeld. Hoe haal je die informatie boven water en hoe krijg je die vervolgens in ons ADRS? Valid heeft dat voor ons uitgezocht en vervolgens de interfaces ontwikkeld en geïntegreerd."

Snel, flexibel, betrokken
Het feit dat Valid al geruime tijd werkt voor Vodafone en zowel de business support systemen als de mensen van de operator door en door kent, was bij dit project natuurlijk een enorm voordeel. Maar toch was dat niet de enige reden die Ericsson voor Valids propositie deed besluiten. "We hebben elkaar heel snel gevonden," vervolgt Baas. "We hebben ook met grotere partijen aan tafel gezeten, maar die reageren toch een stuk minder flexibel op vragen die anders zijn dan standaard. En dit was absoluut niet standaard. Temeer niet, omdat wij bij de aanvang van het project, september vorig jaar, ook nog niet precies wisten hoe de wetgeving zou evolueren. Bovendien was dit wereldwijd de eerste keer dat ADRS werd geïmplementeerd. Valid dacht met ons mee, schakelde snel en was flexibel. Iedereen is positief over de samenwerking. Bij inkoop, in de projectgroep … Dit is op alle fronten een modelklus geweest."

"Dit project was absoluut niet standaard. Toch is het op alle fronten een modelklus geweest. "

Ook informatie halen uit data? Bekijk dan nu onze oplossingen op het gebied van Business Intelligence en Data Warehouses:  /oplossingen/business-intelligence/data-warehouses.aspx